Не принимают оплату по карте. Ресторан не принимает карту к оплате: юридические аспекты проблемы

Что между рестораторами и гостями начинается холодная война. Из-за того что число оплат по пластиковым картам за последнее время выросло в разы, все больше мест под выдуманными предлогами отказываются их принимать - клиенты, в свою очередь, не оставляют чаевых. Это связано с тем, что ресторанам всегда удобнее работать с наличными - и в смысле сокрытия реального оборота, чтобы уходить от налогов, и в плане сокращения расходов на обнал, ведь за разовую работу электрику или слесарю трудно заплатить по безналу.

В Москве есть ряд мест, где традиционно не принимают карты: например, для похода в «Пропаганду» и «Кризис» всегда нужно запасаться бумажными деньгами, в «32.05» их можно снять в банкомате прямо в заведении. В «Лебедином озере» карты берут, но говорят, что ситуация реально грозит коллапсом, потому что траты ресторана в наличных - аренда и закупки - остались прежними или выросли, а число гостей с карточками перевалило за 60%. В Cook’kareku , чьим объявлением Терновский проиллюстрировал свой пост, сказали, что о катастрофе не в курсе - им просто сообщили в банке, что эквайринг не будет работать два дня. «Афиша» позвонила пяти рестораторам и одному банкиру, чтобы спросить, почему заведения все никак не полюбят пластик.

Владелец кафе S-11, проекта «Березы»

«Существует ряд причин, почему заведения отказываются принимать карты. Во-первых, только что открывшиеся кафе не успевают наладить эквайринг -это занимает иногда пару недель. Во-вторых, у заведений могут быть проблемы с документами - например, с договором аренды или отсутствие алколицензии. В-третьих, это нежелание показывать безналичный оборот: так как картами платит все больше людей (порядка 40%), при большом объеме доходы не укладываются в заявленную упрощенную систему налогообложения. В-четвертых, иметь кэш всегда приятнее. Не принимая карты, заведение рискует потерять гостей, это может стать решающим фактором при выборе, где выпить или поужинать. Если говорить о барах и клубах, то часто причиной отказа от безналичного расчета служит просто нежелание бармена или руководства: оплата картой занимает больше времени и влияет на скорость расчета. А если человек не дает чаевых, он наказывает не заведение, а официанта, который совершенно не виноват, так как не он решает подобные вопросы».

Директор бара «Куклы пистолеты»

«В «Куклах пистолетах» мы всегда принимаем карты. С этим иногда действительно возникают трудности. Ночью, когда много народу, неудобно: у кого-то не проходит оплата, кто-то забыл пинкод, где-то пропало соединение с банком. Соответственно, у менеджера при оплате висит 10–15 карточек. Процесс оплаты задерживается, и людям приходится ждать. Чтобы избежать этого, мы сделали сразу несколько терминалов: есть тот, который работает через GPRS, есть тот, что работает через интернет. Они все переносные. Но не все рестораны, конечно, готовы так заморачиваться».

Основательница сети кофеен Double B

«Мы точно не испытываем тягости от того, что процент карточных операций перевалил за 60%, и в игры с техническими сбоями играть не будем. Для нас интересы гостей прежде всего. Если говорить о безнале как о проблеме для индустрии, то нужно просто проводить серьезные переговоры с банками. Потому что я считаю цену на обслуживание в 1,8–2% нормальной, а вот кто-то просит 5% - такие вещи уже за гранью моего понимания. Сейчас есть много альтернативных вариантов, надо просто рынок банков мониторить и не лениться искать выгодные условия. Неизбежно, что скоро платить карточками будут и 90%, и 100% гостей. Если вернуться к «Дабл Би», то у нас нет ни одной точки, у которой выторг был бы больше 5 млн в месяц, - мы остаемся в рамках упрощенной системы. С другой стороны, все так привыкли к этой упрощенке, и многие места с большими оборотами ленятся посчитать свои выгоды, если они перерастут формат упрощенки официально. В любом случае надо идти в сторону цивилизации - просто тяжело менять сознание в России, где нет долгих добросовестных отношений с властью, с проверяющими органами».

Создатель сети Torro Grill

«Причиной может быть взаимное недоверие. Я не слышал, чтобы в Torro Grill официанты воровали деньги с карты, но это вполне возможно, это популярный вид мошенничества. Есть правило для владельцев карт, по которым не рекомендуется оставлять свою карточку без присмотра, однако не все ему следуют. У нас по статистике примерно половина гостей расплачивается картами. Мы не видим никаких проблем в этом. Сложности бывают с банками, через которые рестораны проводят операции. Вспомнить хотя бы историю с Мастер-банком, который был эквайером для многих мест: операции заморозились, кому-то так и не отдали часть денег. Есть риск. Что касается серой кассы ресторанов и отказа от безнала, то, мне кажется, это ерунда. Кто хочет вести нечестную бухгалтерию и уклоняться от налогов, всегда найдет путь. Если в ресторане, где вы раньше спокойно расплачивались, официант говорит, что карты не принимают, считайте, тревожный звоночек - возможно, персонал просто подворовывает».

Владелица сетей «Вай мэ!» и Saperavi

«В некоторых заведениях невозможно провести сеть: они являются памятником, там нельзя трогать стены, класть проводку, или это полуподвал. Второе - недоверие к банкам в принципе. Третье: если в заказе есть алкоголь, за доставку карточкой нельзя расплатиться по закону. Еще одна причина - высокие процентные ставки банков или их попытки навязать свои условия. Мы вот, например, участвуем в фестивале «О да! Еда», звонит мне представитель интернет-эквайринга - партнер фестиваля и предлагает купить их терминал за 3400 р. и платить 2,7% за каждую покупку. Зачем? У меня есть свой терминал, и ставки куда ниже. Ну и есть еще исторический фактор: просто Россия - страна наличного обращения, поэтому банковские кризисы мы переносим легче, чем Америка и Европа. Если говорить конкретно про нас, то мы платим большой процент банкам - у нас хорошие обороты, и нельзя сказать, что мы не добираем. Наличие эквайринга - это не обязанность ресторана, а наша лояльность к гостю. Мы ведь не обязаны принимать карты, но понимаем, что гостям так удобнее. Хотя бывают случаи в «Вай мэ!», когда пластик тормозит очередь - и люди предлагают заплатить 300 р. за тормозящего, только лишь бы очередь шла быстрее».

Директор Рокетбанка

«Мы сами только выдаем карточки и приемом денег не занимаемся, поэтому я могу судить только как потребитель услуги. Я не думаю, что сложившаяся ситуация - это тупик для ресторанов. Ставки по ИП на самом деле в России не очень высокие, и процент за обслуживание эквайринга сопоставим с тем, сколько надо платить за обслуживание наличных. Если у вас не берут карточки, то это происходит для того, чтобы не проводить деньги через кассовый аппарат, ведь карточная оплата сразу поступает на ваш банковский счет, это выручка, и ты никак ее не можешь скрыть. Если ты принял их наличными, то у тебя больше возможностей их не показывать проверяющим органам. Но в итоге все будут вынуждены проводить безнальные операции, как и во всем мире. Если их обслуживание представляется ресторанам дорогим, то на 1–2% всегда можно поднять стоимость блюд в меню - люди это не заметят. Ведь картами платить настолько удобнее, что эти расходы может выдержать и производитель, и продавец».

Закон, который ввел ограничения на работу Visa и MasterCard в России, незаметно для публики установил штрафы для торговых точек, отказывающихся принимать к оплате банковские карты. Штрафовать торговые точки будет Роспотребнадзор - на сумму от 30 тыс. до 50 тыс. рублей. Об этом «Известиям» рассказали в Министерстве финансов. В ведомстве пояснили, что штрафы будут взиматься за каждое нарушение. Банкиры поддерживают новые нормы и с интересом следят за развитием ситуации, а торговые точки против - санкции начнут применять с 1 января 2015 года.

Штрафовать будут в том числе продавцов

Поправки Минфина, подписанные 5 мая президентом в рамках 112-ФЗ, отредактировали закон «О защите прав потребителей» и статью 14.8 Кодекса об административных правонарушениях, рассказали в ведомстве Антона Силуанова. С этого месяца торговые предприятия с выручкой свыше 60 млн рублей в год обязаны принимать к оплате банковские карты. Магазины, у которых оборот не дотягивает до этой планки, в случае принятия поправок в нынешней версии смогут продолжать взимать оплату только наличными. Штрафовать начнут с 1 января 2015 года, до этого момента будет действовать переходный период, чтобы предприятия смогли подготовиться к новым законодательным нормам.

Учитывая широкое распространение платежных карт среди населения, данные изменения обеспечат равные права потребителей с точки зрения используемых средств платежа как в наличной, так и в безналичной форме, - пояснили «Известиям» в пресс-службе Минфина. - Это положительно скажется на развитии безналичных форм оплаты и доступности платежной инфраструктуры, увеличит прозрачность оборота торгово-сервисных организаций, а также будет способствовать усилению борьбы с уклонением от уплаты налогов, сборов и с легализацией доходов, полученных преступным путем.

По новой ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ отказ принимать карты к оплате влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от 30 тыс. до 50 тыс. рублей. Если же у магазина есть техническая возможность принимать карты, а продавец всё равно отказывает, то на него могут наложить штраф как на должностное лицо - от 15 тыс. до 30 тыс. рублей.

Это делается для стимулирования безналичного оборота, - говорит депутат Госдумы, один из авторов принятой идеи Анатолий Аксаков. - Картоприемники должны установить подавляющее большинство торговых точек, за исключением компаний с выручкой ниже 60 млн рублей в год.

Выиграют банки

Под всеобщую карточную повинность не попадут мелкие торговые предприятия - например палатки с овощами, сигаретами и напитками, торговцы на рынках, магазины шаговой доступности и так далее. Для них установка картоприемников связана с существенными расходами (картоприемник cтоит порядка 6–18 тыс. рублей). Банки устанавливают такие терминалы и бесплатно, но для обеспечения безналичных расчетов нужен интернет, чего нет у мелких торговцев в принципе. Бремя расходов по самим операциям также ложится на торговцев.

За проведение операций по приему платежей банками с торговой организации удерживается комиссия от 1% до 3–5 %, - говорит член президиума Ассоциации молодых предпринимателей России Михаил Герасимов. - Поэтому торговой компании всегда выгоднее получать наличные и не платить проценты с проведения безналичного карточного платежа от покупателя.

Собственно, для самих потребителей чаще тоже удобнее оплачивать некрупные покупки наличными. Другое дело, когда речь идет о крупных покупках - например, автомобиле. Раньше даже планировалось установить эквивалентные суровые штрафы за отсутствие картоприемников - на сумму покупки.

Если продавец примет платеж в 1 млн рублей наличными, он будет оштрафован на 1 млн рублей, - говорил «Известиям» замминистра финансов Алексей Моисеев. Однако потом в ведомстве решили установить четкие рамки, ограничив размер санкций таким образом, чтобы не привести к массовому банкротству предприятий торговли, и новая вилка штрафов теперь зафиксирована в КоАП.

Банкиры позитивно восприняли новацию.

Данная инициатива не несет в себе ничего плохого, - считает директор департамента розничного бизнеса СДМ-банка Денис Давыдов. - Наоборот, она клиентоориентирована и направлена на повышение удобства для конечных покупателей. Банковское сообщество воспринимает ее вполне позитивно. Операции по безналичному расчету упорядочивают рынок, делают его понятным и прозрачным.

По словам Давыдова, возможность безналичной оплаты позволяет клиентам экономить время, не платить комиссионные за снятие денег из банкомата, если под рукой нет терминала от банка - эмитента карты, использовать кредитные карты.

В инициативе государства, которое решило принудительно ограничить наличные платежи, есть своя логика, - говорит вице-президент МТС-банка Михаил Яценко. - В России есть крупный рынок серого капитала, и у магазинов есть способы занизить выручку. Как минимум это деньги, которые просто утаиваются от налогов. Новые нормы, конечно, проблему не решат, но существенное влияние, несомненно, окажут.

Нововведение в первую очередь выгодно банкам, ведь размер их комиссии в рамках торговой оплаты достигает 1,5% от суммы операции (ее уплачивает банк-эквайер, с которым работает магазин, банку - эмитенту карты; торговая точка, как правило, платит эквайеру 1,6%). Платежным системам тоже приятнее - они получают комиссию с каждой сделки в 0,1%. Нововведение стимулирует рост объемов эквайринга и оборот карточных платежей.

Россияне расплатятся за бессознательное движение к «пластику»

В пресс-службах Роспотребнадзора, Центробанка и Минэкономразвития комментарии представить не смогли. Нетрудно догадаться, на кого магазины переложат свои новые издержки.

На мой взгляд, в конечном счете расходы, связанные с приемом банковских карт, лягут на потребителя, поскольку будут «зашиты» в стоимость приобретаемого товара, - считает Ирина Гудкова, руководитель центра правового обеспечения розничного бизнеса Бинбанка. - Кроме того, ряд организаций, работающих с большими суммами денежных средств (например, автосалоны, турагентства) устанавливают дополнительные комиссии при оплате товаров с использованием карт (в среднем она составляет 2–3% - «Известия»), в этом случае потребителю становится просто невыгодно расплачиваться картой. Целесообразно было бы законодательно установить четкий запрет на такие действия.

Ритейлеры проявляют сдержанный пессимизм.

Торговые сети понимают важность и удобство для потребителей использование банковских карт, - комментирует исполнительный директор Ассоциации компаний розничной торговли Андрей Карпов. - В настоящее время практически все торговые сети предоставляют покупателю возможность оплаты покупки с помощью карты. Предложение штрафовать только торговые точки свидетельствует о непонимании его инициаторами механизма обеспечения безналичных платежей. Торговый объект только создает возможность для совершения платежа, установив соответствующие платежные терминалы, но сам эквайринг осуществляют банки. Объект торговли не должен отвечать за проблемы, возникшие у эквайера и в иных случаях.

Эксперты указывают на один нюанс - граждане не могут быть в курсе, какой оборот у конкретной торговой точки, и поэтому нельзя исключать, что Роспотребнадзор после вступления поправок в силу рискует быть заваленным массовыми обращениями россиян. У многих могут быть свои счеты с теми или иными магазинами. По мнению собеседников «Известий», было бы правильнее, если бы торговые точки проверяли сами представители Роспотребнадзора - в том числе в качестве «тайных покупателей». Также нельзя не учитывать низкий уровень карточной культуры россиян - в основном граждане используют банковскую карту для снятия наличных в день зарплаты.

Партнер правового бюро «Олевинский, Буюкян и партнеры» Юрий Федоров предполагает, что стимулирование безналичного оборота не случайно потребовалось в период энергичной расчистки банковского сектора, которую проводит Банк России. И при таких обстоятельствах оно призвано стать мерой, частично компенсирующей банкам падение к ним доверия со стороны клиентов.

Предложение ограничить использование платежных карт в торговых точках с выручкой меньше 60 млн рублей свидетельствует о том, что об интересах реальных потребителей авторы поправок не особенно беспокоились, - говорит Федоров. - И, возможно, в будущем, собираясь за хлебом, потребитель должен будет заранее определиться, покупать ли его в гипермаркете или в булочной через дорогу, есть ли у него с собой наличные деньги или только средства на карте.

В Грузии можно, не боясь обмана, снимать деньги в банкоматах (лари и доллары). Курс конвертации устанавливает ваш банк. Самые популярные банки: Bank of Georgia (Банк Грузии), TBC и Liberty Bank. Для ярых поклонников отечественных банков и в Тбилиси, и в Батуми работает ВТБ. Правда, при обмене долларов/рублей на лари держатели карт ВТБ разницы или каких-то особых преимуществ навряд ли почувствуют. Скорее наоборот.

Если валюта карты не доллар, то снимать деньги, скорее всего, будет невыгодно из-за двойной конвертации (рубль/доллар => доллар/лари). Поэтому у меня есть . Всё просто.

Принимают ли карты в Тбилиси?

Да, много где. Расплатиться картой можно едва ли не во всех ресторанах и кафе города, во всех крупных супермаркетах, в аптеках, за , на АЗС и в более-менее нормальных отелях.

Где не принимают карты?

В частных гостевых домах, на общественном транспорте, в маленьких магазинчиках (в том числе сувенирных), на рынках расчёты возможны только наличными лари. Домашнее вино у хозяев гостевых домов можно купить только за наличные.

Если планировать путешествие по Грузии с остановками в маленьких городках или, тем более, в горах, то будет лучше заранее снять наличные с карты или поменять валюту на лари. Карты в регионах принимают гораздо реже, чем в Тбилиси или Батуми.

Банкоматы в Грузии

Есть два вида комиссий при снятии наличных в банкомате. Первая - это комиссия банка выдавшего карту. Тут надо смотреть тарифы своего банка. Например, у Тинькофф её нет при снятии от 3-х тысяч руб. (или эквивалент в другой валюте). Вторая - комиссия банка, владельца банкомата. Здесь сложнее. Нужно знать заранее какой именно банк не берёт комиссию за снятие наличных уже в самой Грузии. Так вот. Грузинские банки (владельцы банкоматов), которые точно не берут комиссии со своей стороны: TBC, Liberty bank и Bank of Georgia. Это из моего личного опыта.

Банковские карты в Грузии - какие не принимают?

В интернете ходили слухи о том, что в Грузии не принимают некоторые платежные системы. Это не так. И Visa, и Mastercard, и даже Chronopay принимают без каких-либо проблем. Возможно, будут проблемы с картами российской платежной системы "Мир", но пока такого опыта ни у кого не было и говорить тут не о чем.

Брать ли наличные и сколько?

Если не дружить с картами, то без наличных никак. Но, если есть , то брать их с собой смыла нет. Общий бюджет (деньги для расходов на месте) лучше поделить на две части по формуле 50/50. Половину оставить на карте, а другую половину снять в лари в банкомате.

С какой валютой ехать в Грузию

Доллары США. Без вариантов. Точнее, как ни крути, но это самый выгодный вариант. Теоретически, и евро, и даже рубли поменять тоже можно, но курс обмена по сравнению с долларом будет хуже.

Какую валюту брать в Грузию россиянам

Если боитесь банковских карт как огня, то берите доллары США. Рубли можно поменять не везде.

Национальная валюта Грузии

Лари. 1 лари = 100 тетри. Официально все расчёты на территории Грузии происходят в лари. Неофициально же можно расплатиться и долларами. Как правило, это может быть аренда квартиры, услуги такси или и по Грузии с местными жителями.

Курс валют в Грузии на сегодня

Курс лари к рублю, доллару или евро я проверяю . Это очень простой и удобный калькулятор.

Обмен валюты в Грузии

Я обменниками никогда не пользуюсь. Если честно, то вообще не понимаю зачем они теперь нужны..? как раз о том, что сейчас есть нормальные банковские карты, с помощью которых снимать наличные можно без комиссии за снятие в любом банкомате мира (!) и с минимальными потерями за конвертацию (рубли=>лари), а потому необходимости везти с собой наличные деньги и проблемы беготни в поисках выгодных курсов обмена лично для меня теперь вообще не существует.

Любителям побегать по обменникам и попрактиковаться в математике, стоя перед кассой в попытках понять логику в указанных цифрах, можно дать один дельный совет - ищите их подальше от популярных туристических мест. Так, шансов, что курс окажется выгодным будет куда больше. Кстати, и , и , и даже имеют свои собственные обменники и курсы там, на удивление, не сильно хуже городских. Проверял это, когда прилетал.

Обменник в Батуми

Мои банковские карты

Дебетовые

Дебетовая карта Тинькофф - бесплатное снятие наличных по всему миру

Тинькофф

В отличие от кредитки, с дебетовой карты правильнее всего снимать наличные. Фишка дебетовых карт Тинькофф в том, что это можно делать абсолютно бесплатно в любом банкомате мира. При этом сумма должна быть не менее 3000 руб. или эквивалент.

Как высчитать эквивалент в лари? С недавних пор дебетовые карты Тинькофф могут быть мультивалютными. Например, можно открыть дополнительный счёт в грузинских лари и привязать его к уже существующей рублёвой карте. Это бесплатно.

Главный плюс - понятные рамки лимитов на бесплатное снятие наличных (не нужно переводить в уме рубли в лари, стоя у банкомата). Сейчас лимит от 100 (что по нынешнему курсу на 25% лучше рублёвого эквивалента в 3000 руб.) до 5000 лари за расчётный период. Главный минус - отсутствие кэшбэка при оплате. Нет здесь и процента на остаток.

То есть, дополнительный счёт в лари хорош исключительно для снятия наличности. Оплаты лучше делать с рублёвым - из-за кэшбэка рублями, соответственно.

Тариф счёта в лари

Дебетовая карта Тинькофф (по ссылке 6 месяцев бесплатного обслуживания в подарок) - отличная карта для России, плюс неплохой курс конвертации для поездок. Бесплатное обслуживание (при соблюдении условий), 1% кэшбэка на все операции, 5% по избранным категориям и до 6% на остаток по счёту. Недавно добавили 10% кэшбэка за бронирование отелей и аренду авто через tinkoff.ru/travel.

Если открыть вклад на сумму от 50000 рублей (застрахован АСВ) - обслуживание бесплатно на весь срок вклада. По ссылке бонус - 0,5% от суммы вклада единовременно при его первом пополнении.

Бесплатная карта Кукуруза - курс ЦБ на все покупки

Скриншот с официального сайта Кукуруза

Преимущества:

• выдаётся бесплатно по предъявлению паспорта гражданина РФ в любом Связном
• бесплатное годовое обслуживание
• бесплатные push-уведомления по всем операциям
• конвертация GEL=>USD по курсу Mastercard, USD=> RUB по курсу ЦБ - т.е. лучше не бывает
• комиссия за трансграничный платёж 0% (т.е. оплата покупок (услуг) по курсу ЦБ)
• комиссия за снятие в банкоматах Грузии и мира на сумму до 50000 рублей в месяц* - 0 рублей (при этом банкомат должен быть со значком MasterCard, а на карте подключена услуга "проценты на остаток" - бесплатно, но резервируют на счету небольшую сумму - 259 руб.)
• накапливаются бонусные рубли, которые потом можно обменять на скидку в магазинах "Перекрёсток"

До момента финального списания Кукуруза, на некоторое время, ещё резервирует +5% от суммы покупки. Делается это из-за непостоянства самого курса. В конечном итоге будет списана сумма по курсу ЦБ на день конечного списания (по моему опыту, где-то 2-3 дня после совершенной операции). Из-за этого разница может быть как в большую, так и в меньшую сторону. Курс валют непредсказуем.

* UPD: С 1-го марта 2017-го года Кукуруза поменяла правила и увеличила максимальную сумму бесплатного получения наличных с 30-ти до 50-ти тысяч руб. в месяц. Но, при этом установила лимит на минимальную сумму бесплатного снятия - не менее 5000 р. Если снимать меньше, то берут комиссию 100 р. за каждое снятие. Это только тогда, когда подключена услуга "проценты на остаток". Если не подключать, то 100 р. спишут в любом случае.

Плюс, теперь, чтобы избежать ежемесячную комиссию в 70 р. (появляется после подключения услуги "проценты на остаток") нужно либо оплатить ей покупки на сумму не менее 5000 р. в месяц, либо эту же сумму постоянно держать на карте.

Продавцы для получения бесплатной карты могут попробовать навязать покупку - не ведитесь. То есть, при подключении услуги "проценты на остаток" карту должны выдать бесплатно, но попросят 259 рублей. Эти деньги не списываются, а замораживаются. Их можно вернуть. Для этого нужно прийти с паспортом и отключить услугу в Связном (когда карта уже не нужна). Можно ничего не подключать (повлияет лишь на бесплатное снятие наличных) - тогда нужно просто пополнить карту на 100 рублей, которые появятся на счёте. Всё.

Сейчас ещё действует промокод FRPFOFK9V . Он даёт 300 бонусных рублей. Нужно оформить карту, установить мобильное приложение, ввести промокод (на это есть 7 дней) и оплатить картой любую покупку (на это есть 30 дней).

Итого, если всё сделать правильно, то суммарные потери по получению, обслуживанию и использованию карты в поездке составят 0 рублей 0 копеек. Главное - оплата всех покупок (услуг) в Грузии и по миру будет по курсу ЦБ.

Кредитные

Кредитная карта Тинькофф All Airlines - лучшая для путешественников

Скриншот с официального сайта Тинькофф

Основные достоинства:

• пока ещё действует халява от банка - 1000 рублей милями в подарок при регистрации по этой ссылке и покупке от 1000 рублей
• 10% баллами за бронирование отелей и прокат авто*
• 5% баллами за покупку авиа и ж/д билетов*
• 2% кэшбэк баллами за любые покупки по карте
• 1 миля = 1 рубль
• оплатить баллами можно любой авиабилет любой авиакомпании
• бесплатная туристическая страховка на год

*Нюанс в том, что получить указанный процент можно только при бронировании на сайте travel.tinkoff.ru. Иначе, кэшбэк за билеты будет 3%, а за отель всего 2%.

Важно понимать, что снимать наличные с кредитки неправильно - она только для покупок. Для этого есть беспроцентный период 55 дней. Годовое обслуживание 1890 рублей окупается туристической страховкой на год, что идёт к карте бесплатно. Главное преимущество - это быстрый способ накопить мили на бесплатный билет.

Популярные вопросы про Сбербанк в Крыму , принимают ли банковские карты в Крыму в 2019 году, работает ли карта МИР от Сбербанка в Крыму, карты ВТБ, есть ли банкоматы от этих банков. Где можно рассчитаться безналом, а где понадобится наличка? На все эти вопросы читайте ответы ниже. Также будет полезна информация про , лучше всего ехать с МТС, это единственный оператор, который работает без роуминга.

Банковские карты в Крыму 2019

Сразу скажем, что банковские карты в Крыму в 2019 году работают. Но есть некоторые ограничения. Сейчас на полуострове принимают VISA, MasterCard, МИР . Вам пригодятся банковские карты в Крыму для оплаты товаров в некоторых магазинах (где есть терминалы), также можно снимать наличные в банкоматах. С каждым годом открывается больше точек, где принимают банковские карты в Крыму.

Сбербанк в Крыму

На официальном сайте Сбербанка есть карта, на ней отмечены все действующие отделения и банкоматы. Сбербанк в Крыму в 2019 году не имеет своих филиалов и банкоматов. Во всем остальном Сбербанк в Крыму работает так же, как и везде - можно оплачивать покупки по безналу и снимать деньги в банкоматах других банков.

Ситуация актуальна на 2019 год и изменения не предвидятся на полуострове Крым. Сбербанк работает не только в России, но и в странах Евросоюза: Чехии, Германии, Австрии, Швейцарии, Венгрии, Хорватии, Сербии. Чтобы не попасть под санкции и чтобы его не выгнали из этих стран, Сбербанк в Крым напрямую не заходит.

Где же тогда снимать деньги? Сбербанк в Крыму проводит операции через местные банки «РНКБ», «Генбанк». В банкомат ах этих банков можно снять наличные со многих российских карт (не со всех, но с карты Сбербанка VISA и MasterCard можно). Без комиссии можно снять деньги с карты Сбербанка в Крыму в банкоматах «РНКБ». Во всех остальных банках снять деньги с карты Сбербанка в Крыму без комиссии не получится (как и любой банк, он снимает комиссию за перевод денег в другой банк).

Сбербанк в Крыму: банкоматы

Сбербанк в Крыму не имеет ни одного банкомата. И их не будет в ближайшее время. Поэтому снимать деньги с банковской карты Сбербанка в Крыму можно только в банкоматах других банков. Имейте в виду, у Сбербанка есть ограничение на снятие наличных в банкоматах - не более 50000 рублей в сутки.

Загрузите на телефон фирменную карту Травелинки по Крыму. Карта работает без интернета, прокладывает маршрут, показывает достопримечательности, отели, кафе.

Карта МИР от Сбербанка в Крыму

Карта МИР от Сбербанка в Крыму в 2019 году также работает, за исключением «Социальной» . Например, такой картой можно рассчитаться в супермаркете в Севастополе, Любимовке, Оленевке, Евпатории, Алуште, Ялте. Даже в крепости в Судаке в лотках с сувенирами принимают банковские карты в Крыму.

С карты МИР от Сбербанка в Крыму можно снимать наличные в банкомате, в том же «РНКБ». У «Генбанка» комиссия за снятие около 100 рублей. Есть ограничение на сумму снятия наличных по карте МИР от Сбербанка в Крыму — не более 10000 рублей за одну операцию.

Официально ВТБ в Крыму нет, но были замечены их банкоматы, например, в Феодосии. Говорят, это старая вывеска, и банкомат уже не работает. У ВТБ есть такая опция - снятие наличных в любых российских банкоматах без комиссии. Эта опция действует и в Крыму - снятие наличных с карты ВТБ без комиссии в банкоматах «РНКБ» и «Россия». Ограничена сумма снятия 10000 руб. за одну операцию.

Какие банковские карты брать в Крым

Как уже было сказано, в Крыму работают карты платежных систем МастерКард (MasterCard) и Виза (VISA) всех российских банков. С помощью таких карт можно проводить снятие наличных и оплату. С этими платёжными системами РФ договорилась о проводках внутрироссийского (и крымского, в том числе) трафика через российский процессинговый центр без отображения в США - для обхода санкций. Поэтому карты российские работают. Украинские же банковские карты в Крыму не работают. Деньги лучше снимать в крупных банках Крыма, таких как «РНКБ», банк «Россия», «Генбанк», «Крайинвест» .

Если у вас карта Сбербанка «Моментум» или «Социальная» (например, Сбербанк Маэстро пенсионная — это социальная карта), то снять с нее деньги в Крыму нельзя. Данные банковские карты предназначены для работы только в собственных банкоматах, а Сбербанк в Крыму их не имеет. Поэтому берите в Крым ту карту, которая в принципе может обслуживаться в других банках.

Карты Тинькофф, Газпромбанк и Яндекс.Деньги в Крыму

С карт «Тинькофф» и «Яндекс.Деньги» можно снять деньги в любом банкомат е в Крыму. С карты «Тинькофф» снятие сумм от 3000 рублей без комиссии. Если сумма менее 3000 рублей, комиссия 90 рублей. У «Яндекс.Деньги» можно снимать не более 10000 руб. в месяц без комиссии.

Владельцы зарплатных карт «Газпромбанка» могут без комиссии снимать деньги в банкоматах банка «Россия».

Альфа Банк, Райффайзен Банк в Крыму

У Альфа Банк в Крыму комиссия за снятие наличных в банкомате 1,25%, минимальная сумма 150 рублей. У Райффайзен Банк в Крыму 100-150 рублей +1% от суммы снятия.

Комиссия при снятии наличных с российских карт в Крыму

Если у вас есть банковская карта ВТБ, в Крым лучше поехать с ней. Сможете снимать наличные без комиссии, если есть такая опция.

В остальных случаях придётся оплатить комиссию. Потому что любой банк снимает комиссию при переводе денег в другой банк. Сумма комиссии зависит от вашего банка, но в любом случае это будет не менее 100 рублей, некоторые банки снимают минимум 150 рублей, а могут и 500 рублей. Такие случаи начисления комиссии тоже известны.

При снятии 2000 рублей комиссия 100 рублей, и с 25000 рублей комиссия тоже 100 рублей. Выгоднее один раз снять крупную сумму и заплатить комиссию, чем несколько раз снимать по чуть-чуть.

Если на банкомате написано, что снятие денег происходит без комиссии, это значит что комиссию не снимает банк, в чей банкомат вы обратились. Сам «Сбербанк» в Крыму свою комиссию все равно снимет.

Комиссия Сбербанка в Крыму

Сбербанк в Крыму снимает комиссию в размере 1% от суммы снятия, но не менее 100 рублей. Аналогичная комиссия и при снятии денег с карт Сбербанка в других банкоматах, не только в Крыму.

Кредитные карты Сбербанка в Крыму

Расплачиваться кредитными картами Сбербанка в Крыму можно. Снимать наличные в банкоматах не выгодно, как и с любой кредитной карты. Минимальная комиссия 390 рублей.

Банковские карты в Крыму в 2019 году

Я начала ездить по Крыму в 2014 году. По сравнению с ним, в 2019 году в Крыму произошли большие изменения. Появилось больше мест, где принимают банковские карты, на дверях появляются наклейки «VIZA» и «Mastercard». Крым не стоит на месте, просто процедура получения терминала для безналичного расчета очень длительная. Поэтому многие торговые точки не заморачиваются с их установкой.

Банковские карты в Крыму принимают в отелях, ресторанах, почти на всех заправках, аптеках, в некоторых сувенирных лавках, в сетевых магазинах, например «ПУД», «Фуршет», «Крым», «Соседи». Также банковские карты принимают в фирменных винных магазинах - Массандра, Коктебель, Новый Свет. В кассах автовокзалов можно покупать билеты по банковским картам в Крыму. При этом, комиссия за выполнение операции не снимается.

Можно ли в Крыму оформить карту VISA или MasterCard?

В Крыму прекратили выпуск карт VISA и MasterCard , это связано с новыми санкциями. Но оплачивать покупки в Крыму этими картами можно. Крымчане могут оформить карты VISA и MasterCard за пределами Крыма. Сейчас на территории Крыма выдают только карты МИР .

Если после всего этого, вы все же хотите поехать в Крым с банковской картой, то имейте подключенный онлайн банк. В онлайн банке можно перевести деньги на счет, открытый в банке в Крыму (опять же с комиссией) или на карту Про100 моментальной выдачи от банка РНКБ. ОБНОВЛЕНИЕ*** в 2019 году карта Про100 не работает.

По времени перевод денег со своей карты на карту банка в Крыму происходит примерно за сутки.

Банковские карты в Крыму: отзывы

Чаще всего отрицательные отзывы про Сбербанк в Крыму и другие банковские карты в Крыму связаны с тем, что люди не знали, что будет снята комиссия. Люди жалуются, что при снятии денег в банкомате РНКБ с карты Сбербанка на чеке написано, что комиссия 0%, а со счета сняли 100 рублей. Другие наоборот говорят, что комиссию не снимают, потому что прочитали в чеке, что комиссия 0%, а что сняли со счета деньги - не заметили. У кого подключен мобильный банк, могут посмотреть сумму комиссии в смс, на чеке вы ее не увидите.

Часто туристы в Крыму жалуются, что выводят сумму остатка на экране банкомата, а при попытке снятия полной суммы написано, что недостаточно средств. Потому что сумма комиссии на экран не выводится.

В целом, условия у Сбербанка в Крыму не плохие. Да, комиссия снимается, но она снимается также при снятии денег в банкомате Сбербанка в Белоруссии, Чехии, Австрии, и т.д. А учитывая то, то российский Крым не признан миром, здесь нет ничего удивительного.

Теперь вы знаете все про Сбербанк в Крыму, принимают ли в Крыму банковские карты в 2019 году, как работает ВТБ в Крыму. Хорошей поездки! Ниже расположены статьи, которые будут полезны перед отдыхом.

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня мы обсудим очередную тему, которая, я уверен, вызовет у вас большой интерес. Поговорим о ситуациях, когда магазины отказываются принимать к оплате пластиковые карты, «лепя» при этом различные «отмазки».

Вместо пролога

Автор этого материала в августе 2012 г. приехал на ж\д вокзал, время было позднее (около 22:00). Зайдя в аптеку, чтобы купить таблетки от головной боли, он протянул фармацевту купюру достоинством в 1000 руб. при цене покупки 124 руб. Работница аптеки, естественно, с надеждой в голосе попросила поискать мелкие деньги. Автор предложил оплатить покупку пластиковой картой, после чего фармацевт округлила глаза и со словами «Нет-нет, не нужно», дала сдачу.

Реальность

Большинство продавцов поступают более искусно, чем героиня истории выше. Как правило, владелец кредитной карты, протягивая платежный инструмент кассиру, слышит, что «терминал не работает», «нет связи с банком», «у банка какие-то проблемы и терминал не работает», «банк обновляет оборудование» и т.п.

Согласитесь, аргументы железные. Спорить вроде бы бессмысленно, поэтому клиенту остается лишь для проформы возмутиться, что магазин не предупредил его о технических неисправностях, и смиренно идти к банкомату.

Все это так, но практика показывает, что большинство таких ответов - неправда.

Что же происходит?

Давайте начнем с иного вопроса - как отличить ложь от правды? Никак. Единственное, что можно сказать - это то, что нет смысла обманывать покупателей крупным супермаркетам и элитным бутикам (хотят и тут бывают варианты, о которых чуть ниже):

• Во-первых , покупатель не будет оставлять тележку с продуктами и идти к банкомату. В большинстве случаев он просто уйдет из магазина;
• Во-вторых , супермаркетам часто выгодны расчеты по кредитным картам. Так они и на услугах инкассации экономят, и лояльность банка зарабатывают.

Почему магазины отказываются принимать к оплате платежные карты?

Причин несколько.

1. Торговой точке невыгодно обслуживать клиента по пластиковой карте. Ведь банки берут за каждую транзакцию комиссию. Если говорить конкретно, затраты продавцов по эквайрингу составляют от 1,5% от суммы до 2,5% в зависимости от объема проводимых операций. Это тарифы Сбербанка , но они примерно одинаковы по всей банковской системе. Не хотят магазины платить этот процент. Как правило, речь идет о небольших торговых точках. Тут комиссия невелика, но и оборот у бизнеса несерьезный, поэтому приходится экономить. К тому же, наличные деньги здесь и сейчас, а безнал там и завтра.

2. А как объяснить отказ крупных и уважаемых магазинов? Точно так же. Только тут уже масштабы совсем другие. Представьте, к примеру, автосалон Ауди и сумму, которую он заплатит с одной покупки. По какой причине такой бизнес не боится потерять клиента? Чаще всего ответ кроется в эксклюзивности товара или оказываемых услуг. Если салон Ауди в городе один, нет больше другого бутика с итальянской одеждой и т.п., то торговые точки отказывают клиентам в оплате кредитной картой совершенно спокойно. Ведь они уверены, что человек хочет именно Ауди, именно итальянский жакет, а продать такой товар могут только они.

3. Кассир не умеет пользоваться терминалом . Эта причина становится камнем преткновения чаще, чем многие себе представляют.

4. Продавец не хочет прокатывать карту по терминалу по личным мотивам, которые имеют финансовую подоплеку. Например, когда-то было разбирательство из-за совершения мошеннической операции, кассира признали виновным и, соответственно, взыскали с него необходимую сумму. И теперь он просто не хочет пользоваться терминалом, а наши желания ему безразличны.

Вот далеко не все причины, по которым мы с вами терпим определенные неудобства.

Можно ли как-то справиться с создавшимся положением дел?

Больше нет, чем да. Разберем для примера ответ Московского Нефтехимического Банка на вопрос клиента: «Что делать, если магазин не принимает к оплате банковскую карту?».

Первая часть ответа . «Если отказ не связан с временными техническими проблемами и отсутствием связи…». Интересно, а каким образом клиент будет это проверять? Как следопыт пойдет по терминальному проводу?

Вторая часть ответа . «… то это нарушение магазином договора эквайринга, за которое он может быть наказан». Хотелось бы узнать, каким образом банк накажет магазин? Терминал заберет? Очень «большая» проблема. Решается звонком в другой банк, который с удовольствием поставит в торговую точку свой терминал.

Третья часть ответа . «Запомните название магазина и свяжитесь с нашим банком. А лучше, если торговая точка выдаст вам официальную бумагу, в которой сообщит причину отказа в обслуживании». Теоретически, конечно, банк может отослать жалобу платежной системе, которая в свою очередь «даст по шапке» банку-эквайеру, который проведет работу с магазином. Встретить такую цепочку на практике - удача редкая.

Кстати, жалоба в банк-эквайер напрямую имеет смысл, если причина отказа - номер 3 и 4 нашего списка. В этом случае можно рассчитывать на положительный результат, позвонив в банк.

Комментарии пользователей:

Алексей

Уважаемый г-н Быхно!

Перефразируя Козьму Пруткова хочется сказать, что «Ваша статья подобна флюсу: полнота ее односторонняя». Резюмируя материал Вашей статьи можно сделать следующие вывод:

Держатели карт получают отказы в обслуживании карт в торгово-сервисной сети только по вине торгово-сервисных работников, В этой самой торгово-сервисной сети работают жадно-ленивые, злопамятные, безграмотные люди.

Прежде чем оголтело обвинять торговлю и сферу услуг во всех смертных грехах при отказе обслуживания клиентов по банковским картам, следовало изначально сказать, что отказы могут быть обусловлены наряду с действиями торговых работников, так и действиями самих клиентов (именно клиентов в широком смысле слова, в том числе и держателями карт), а также техническими причинами.

Последняя группа отказов наиболее «простая» - это, как правило, отсутствие связи с банком. Виноватых тут – море! Это и сам банк, и торговая точка, и интернет провайдеры, и даже экскаваторщик дядя Вася, который после бурного дня рождения, оборвал кабель во время рытья траншеи. Эти события далеко не всегда связаны с бездействием участвующих сторон, хотя момент халатного отношения к работе и обязанностям нельзя исключить полностью.

Не повторяя указанные Вами причины отказа «по вине» торговой организации, хочу лишь добавить, что такие ситуации возможны только при попустительстве банка-эквайера. При установке терминала в торговую организацию банк-эквайер ОБЯЗАН обучить персонал торговой точки работе с банковскими картами. В идеале, каждый торговый работник должен иметь на руках сертификат, позволяющий ему проводить операции с использованием банковских карт.

Банк-эквайер ОБЯЗАН обеспечить торговую точку материалами, необходимыми для проведения операций с банковскими картами:

Инструкция (памятка) по технологии проведения операций; Описанием банковских карт и их элементов защиты; Списком кодов авторизации и описанием действий продавцов (кассиров) в зависимости от поступившей команды банка-эквайера; Контактными телефонами служб авторизации, технической поддержки.

Банк должен однозначно определить для торговой точки круг обслуживаемых карт (локальные карты, карты с повреждениями и т.д.).

Все торговые точки должны подвергаться регулярной проверке со стороны банка в части обслуживания банковских карт (проверки сотрудниками банка, «тайный покупатель» и т.д.). Конечно в том случае, если банк заинтересован в грамотной и качественной работе торговой точки.

Если в работе торговой точки по обслуживанию банковских карт имеются нарушения, то в этом случае банк-эквайер несет солидарную ответственность вместе с торговой точкой! Каким образом банк-эквайер будет контролировать торговую точку – это дело банка. Важен контроль как таковой и своевременная «работа над ошибками».

Перейдем к отказам, которые вызваны действиями (бездействием) клиентов. В данном случае выражение «Клиент всегда прав» - не работает, т.к. отстаиваются интересы держателей карт, торговых точек и банков. Рассмотрим самые распространенные отказы по вине клиента.

1. На карте отсутствует подпись держателя карты. Подпись держателя является одним из обязательных элементов защиты карты, а вместе с ней и ее держатели и, соответственно, его средств. Клиент не всегда это понимает, а сотрудник, банка, выдающий карту, в обязанности которого входит требование с клиента поставит подпись на поле для подписи в его присутствии, по собственной халатности, лени, «по знакомству» не требует выполнения этой ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ процедуры от клиента.

2. Попытка клиента оплатить товар или услугу по карте жены, мужа, друга и т.д. Если нужно приобрести билет на самолет, взять кредит в банке, прописаться по месту жительства мы с собой СВОЙ паспорт, а не паспорт другого человека. Почему же мы решаем, что имеем право произвести оплату по ЧУЖОЙ карте? Не важно, в каких отношениях вы состоите с держателем карты. Это его и только его карта и только он вправе совершать с ней какие-либо действия, разрешенные банком-эмитентом. Мы не берем ситуации с банкоматом, где требуется только ввести ПИН-код для получения наличных или провести какую-либо иную операцию, доступную через банкомат. Только следует помнить, что за все действия, совершенные с картой, будет ответственен держатель карты, т.к. все без исключения правила пользования банковскими картами запрещают передавать карты третьим лицам во избежание противоправных действий.

3. Особенно болезненные ситуации бывают в случае предъявления поврежденных карт. Повреждения могут быть разными: трещина, скол, расслоение, различные перфорации и т.д. Да, действующее законодательство, как в прочем и банки-эквайеры, не дает однозначного определения с какими повреждениями карты могут быть приняты к оплате в торговой сети, а с какими – нет. По одной и той же карте, у которой, например, имеется трещина поперек карты, держатель может произвести оплату через интернет, но получить отказ в торговой сети. Здесь следует учитывать не только возможность чтения магнитной полосы или чипа, но и то обстоятельство, что в процессе проведения авторизации карта может попросту сломаться до конца. И уж в этом случае нет гарантий, что держатель не выдвинет претензии к работнику торговой точки о порче карты. Имеет смысл провести параллель с денежным обращением. Как известно, поврежденные денежные купюры в торговой сети не принимаются. Их нужно либо сдавать в банк либо, если возможно, подклеивать папиросной бумагой. При этом денежные банкноты ни в какие устройства не вставляются.

Список отказных ситуаций можно было бы продолжать и дальше: отсутствие у клиента паспорта, просроченный срок действия карты и т.д., но таких ситуаций уже гораздо меньше, по сравнению с описанными выше.

Вот такой карточный пасьянс получается!

дамир

ни в одном магазине не смог расплатится с карточкой тфб, пишет превышен лимит хотя покупка меньше 1000руб,какой же лимит тогда,50 руб что ли?

Дамир, скорее всего, в данной ситуации проблема заключается не в самой карте, а в целом в Татфондбанке, т.к. 13.12.2016 года в пресс-центре данной кредитной организации сообщили о приостановке расчетно-кассового обслуживания клиентов с целью разработки и реализации комплекса мер, позволяющих восстановить ликвидность.
На нашем сайте как раз размещена статья в новостной ленте на эту тему, ознакомиться с которой Вы можете, кликнув по .

01.10.2017
Игорь

Все намного проще. Берем среднюю комиссию банка 2,5%. Берем среднюю наценку розничного магазина 30%. В итоге получаем что с продажи товара стоимостью 130 руб розница получает грязную прибыль 30 руб, платит банку из этих денег 3,2 руб за транзакцию и в итоге мы получаем плату розницы почти в 11% от грязной прибыли (даже не от чистой) за транзакцию... Кто готов отдать 10% своей зарплаты за то что вам ее будут носить домой? И розница не хочет платить такие огромные комиссионные банку. Единственно верное решение это законом ограничить максимальную комиссию банка за эквайринг в размере 0,1% от суммы тарнзакции. Проблема в жадности банков а не в продавцах.

11.12.2017
Людмила

В Москве есть большая сеть магазинов под названием "Красная икра". Ни в одном из этих магазинов не принимают к оплате банковские карты, оплата только наличными. Как Вы понимаете это для покупателей очень неудобно. Куда можно обратиться с жалобой, ведь это нарушение прав потребителя.

Людмила, с 1 октября 2017 года Федеральным законом от 01.05.2017 № 88-ФЗ пункт 1 статьи 16.1 устанавливает обязанность продавца обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. При этом распространяется такая обязанность на продавца, у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.
Однако, если место оплаты товаров находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", то продавец освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров с использованием платежных карт. Также продавец освобождается от обязанности обеспечивать возможность оплаты товаров с использованием платежных карт в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.

Таким образом, если данная торговая точка, как Вам кажется, удовлетворяет всем определенным законодательством условиям, однако терминал в ней не установлен, Вы можете обратиться с жалобой в Общество защиты прав потребителей.

15.01.2018
Алиса

Неоднократно сталкивалась с такой проблемой. Некоторые магазины, особенно маленькие не принимают к оплате банковские карты. Был случай, когда я устроила скандал, потому что у меня отказались принять карту, хотя терминал у них был в наличии, но, к сожалению, я тогда была не подкована, и не знала, что можно пожаловаться.

19.12.2018
Елена

Куда обращаться, если районный супермаркет не принимает наличные, делает специальные кассы с оплатой картой, постоянно пытаясь брать кеш, который, в последствии не учитывается?